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  セキュリティラウンジ あんしんサポート

セキュリティラウンジ あんしんサポート

業界初!カーセキュリティをずっと安心して
お使いいただけるサービス新登場。

あんしんサポート 2015年12月スタート 月々300円(税抜)で最大15万円のサポートが受けられるプラミアム会員サービスです VIPER HORNET 新規購入の方、既存ユーザーの方どなたでも加入OK!! 「サポート1」製品交換に伴う脱着工賃サポート最大5万円 「サポート2」お見舞金最大5万円 「サポート3」新規購入サポート最大5万円 「サポート4」セキュリティラウンジあんしんサポートで+4年の延長保証(通常メーカー保証1年)

サービス内容

サポート1
メーカー保証期間を延長できます!
通常1年間のメーカー保証期間を、プレミアム会員様は5年間に、一般会員様は2年間に延長できます。

プレミアム会員一般会員

サポート2
製品交換時の脱着工賃のサポート!
メーカー保証期間中に保証を受け製品を交換した際に発生する、製品の脱着工賃に対して最大で5万円の工賃のサポートを受けられます。

プレミアム会員

サポート3
お見舞金!
対象製品をご利用中に車両盗難や車上荒らし、事故などに遭ってしまい製品がご利用いただけない場合、お見舞金として最大で5万円の次回対象製品のご購入サポートを受けられます。

プレミアム会員

サポート4
新規購入サポート!
車両のお乗換え時など、新たに対象製品をご購入いただく際に最大で5万円の取付工賃のサポートを受けられます。

プレミアム会員

サポート5
保証書登録で便利!
インターネットで保証書の登録をするため、修理や検査ご依頼時に保証書のご提示がなくともサービスを受けられます。

プレミアム会員一般会員

会員種別

プレミアム会員一般会員
月会費月額300円(税別)月額無料
製品保証期間の延長保証期間5年保証期間2年
製品交換に伴う工賃サポートありなし
お見舞金ありなし
新規購入サポートありなし
保証書レスサービスありあり

製品交換に伴う脱着工賃サポート・お見舞金・新規購入サポートご加入月別金額表

ご加入月数 1~11ヶ月 12~23ヶ月 24~35ヶ月 36~47ヶ月 48~59ヶ月 60ヶ月~
HORNET 3,000円 5,000円 10,000円 15,000円 20,000円 30,000円
VIPER 5,000円 10,000円 15,000円 20,000円 30,000円 50,000円

対象製品

新規お申し込みについて

新規お申し込みの流れ
新規お申し込みの流れ
  • 「新規お申し込みはこちら」をクリックします。
  • 専用の新規お申し込みフォームにご入力ください。
  • プレミアム会員お申し込みの場合、クレジットカード入力画面に移行します。
  • お申し込み完了後、メールが届きます。※会員登録はまだされていませんので、ご注意ください。
  • 当社にてお申し込み内容の確認を行わせて頂きます。(7営業日以内)
  • お申し込み内容確認完了後、会員登録となったお客様にメールで会員登録完了のご連絡をいたします。
    お申し込み内容に不備があった場合、当社より確認のメールをご送付いたします。
お申し込みの前にご用意ください
  • 当社からのメールを受け取れるメールアドレス
  • 製品に同梱している保証書
  • 車検証
  • 製品を購入した店舗が分かるもの(レシートや保証書の店印、HPなど)
  • クレジットカード(プレミアム会員様のみ)

製品同梱の保証書サンプル

保証書イメージ 新規お申し込みはこちら

製品交換に伴う脱着工賃サポート・お見舞金・新規購入サポートについて

製品交換に伴う脱着工賃サポート・お見舞金・新規購入サポート申し込みの流れ
サポート・お見舞金の申請の流れ
  • 「サポート・お見舞金の申請」をクリックします。
  • 専用のお申し込みフォームにご入力ください。
  • お申し込み完了後、メールが届きます。
    ※必ずお申し込み後に、各種書類をご送付ください。
  • 当社にてお申し込み内容の確認を行わせて頂きます。(5営業日以内)
  • お申し込み内容確認完了後、お客様にメールで申請手続きのご案内をいたします。
  • 申請書をメールでご案内いたします。必要事項のご記入と書類(事故証明書、再購入された対象のセキュリティのレシートなど)をご郵送ください。
  • 当社に書類到着後、確認いたします。(7営業日以内)
  • お手続き完了後、ご指定のご本人様名義の口座へご入金する日をメールでご連絡いたします。
    不備があった場合、確認のご連絡をさせていただきます。
    ※ゆうちょ銀行は対応していません。
申請の前にご用意ください
  • 当社からのメールを受け取れるメールアドレス
  • 製品に同梱している保証書
サポート・お見舞金申請に必要な書類
脱着工賃サポートの場合
  • 申請書
  • 保証交換対応をした際に、お支払した工賃が分かるレシート(写し可)
お見舞金の場合
  • 申請書
  • 対象のセキュリティを再購入されたレシート(写し可)
  • 事故証明書(写し可)
新規購入サポートの場合
  • 申請書
  • 対象のセキュリティを購入されたレシート(写し可)
サポート・お見舞金の申請はこちら

トラブルシューティング

Q申し込みをしたが、確認メールが届かない。

ドメイン指定受信やドメイン指定受信拒否を設定している携帯電話の場合、当社からのメールが届かない場合があります。「security-lounge.com」を設定してください。

Q自宅にプリンターがなく申請書が印刷できない。

お申し込み確認後に、申請書をメールでご送付いたします。
メールで受け取れない方には申請書を郵送いたします。

セキュリティラウンジあんしんサポートQ&A

新規登録、変更について

Qプレミアム会員の月額費はどうやってお支払するのでしょうか?

プレミアム会員月額費は、ご本人名義のクレジットカード決済のみとなります。

Qセキュリティを購入してから2年経過していますが、
プレミアム会員に申し込めば保証は受けられますか?

はい。ご登録後、製品購入日より5年間が製品保証期間となります。

Q会社の車にセキュリティを取り付けました。
法人名義で会員登録できますか?

セキュリティラウンジあんしんサポートは個人の方が対象となっています。

Qクレジットカードの変更をしたいのですが?

専用サイトよりお手続きをお願いいたします。
決済は、クレジットカード代行イプシロン社システムを利用しています。当社では承っておりません。

製品交換に伴う脱着工賃サポート・お見舞金・新規購入サポートについて

Q実費に応じた金額で支払いになるのでしょうか?

ご加入月数に応じた金額でお支払いたします。実際にお支払された金額によって変動はいたしません。
⇒金額表はこちら

Q製品交換に伴う脱着工賃サポートはいつでも使えますか?

製品保証期間内であればご利用いただけます。

Q製品交換に伴う脱着工賃サポートは保証期間が過ぎても使えますか?

製品保証期間内のみご利用いただけます。

Qレシートを紛失した場合はどうなりますか?

お店様で保管されている作業伝票(金額が入っていること)などで代用頂くことも可能です。
まずは、セキュリティラウンジお客様サポートセンターへご相談ください。

Q事故にあってしまい、車が廃車状態になりました。
新しい車に乗り換える時に新しいセキュリティを購入しようと思い
ますが、どの商品を選択すればいいのでしょうか?

対象製品は、以下よりご確認ください。
⇒対象製品一覧はこちら

Q引っ越してしまい、セキュリティを取り付けたお店が遠くなりました。
セキュリティを取り付けたお店と違うお店でもサポートを受けられますか?

はい。可能です。
条件がそれぞれありますので、こちらからお問い合わせください。

Q支払いは振込ですか?

はい。ご本人様名義の口座にお振込いたします。
ゆうちょ銀行は対応いたしておりませんので、ご了承ください。

Q4年間の延長保証は、メーカー保証の内容に準拠しますか?

はい。製品の保証規定に準拠いたします。

新規お申し込み、サポート・お見舞金の申請についての注意

お申し込みの前によくお読みください

プレミアム会員に関して
  • プレミアム会員の月額費はクレジットカード決済です。ご本人様名義のクレジットカードをご用意ください。
  • プレミアム会員は月単位のお支払です。日割りはありません。
  • プレミアム会員の月額費は基本的に当月払いです。
  • プレミアム会員を退会される場合は、毎月20日(休業日の場合は前営業日)までにご連絡ください。20日を過ぎると、翌月の退会手続きとなる場合があります。
  • プレミアム会員にお申し込み頂いた時点でクレジットカード決済の対象となります。
  • クレジットカードの有効期限が近付いている場合、お客様ご自身でクレジットカードのご変更のお手続きをお願いいたします。有効期限が切れた場合、お支払いが滞り退会となる場合があります。
  • プレミアム会員の月額費の払い戻しには応じかねます。お申し込み間違いの場合などにも払い戻しには応じかねます。
  • プレミアム会員の月額費は過去にさかのぼってのお支払はできかねます。
  • プレミアム会員の月額費をまとめてお支払頂くことはできかねます。
  • プレミアム会員で複数台お申し込み頂いた場合、台数分の月額費をお支払いただきます。
  • プレミアム会員の月額費を2ヶ月間滞納された場合、退会とさせていただきます。
製品交換に伴う脱着工賃サポート・お見舞金・新規購入サポートについて
  • 各種サポートを受ける際は、サポート申請時に会員登録済みかつ、月会費を滞納なくお支払いただいていることが必須となります。
  • サポート申請後、当社にて審査があります。審査通過後に対象のサポートを受けられます。
  • 申請には、申請書に加え、領収書や証明書などをご提出いただきます。
  • お支払は、審査通過後に対象のお客様に当社からお支払いたします。
  • 事前対応(前払い)には応じかねます。
  • 最初にお申し込みを頂いた製品に応じて、お支払いたします。
  • 申請いただいた月で、ご加入月数を決定いたします。
  • 製品交換に伴う脱着工賃サポート、お見舞金、新規購入サポートは各1回受けられます。
  • 製品保証は製品お買い上げ日から起算します。
  • 製品交換に伴う脱着工賃サポートは製品保証期間内において、製品保証交換対応時の脱着工賃などに対してお支払いたします。
  • お見舞金は、新しく対象製品を購入した場合に限りお支払いたします。
  • セキュリティを複数台ご利用のお客様は、製品ごとにお申込みください。
退会・再登録に関して
  • 退会をご希望の場合は、こちらからお問い合わせください。
  • 再登録は、退会後6ヶ月経過後からお受けいたします。
  • 再登録の場合、以前の会員履歴は無効です。

ご登録情報の変更・退会について

ご登録情報、クレジットカードのご変更、退会については下記までお問い合わせください。

ご登録情報・クレジットカードのご変更
ご変更はこちら
その他お問い合わせ・退会

● メールでのお問い合わせ(以下メールフォームよりお願いいたします。)

お問い合わせ

上記の注意事項を必ずお読みの上お申し込みください

新規お申し込み サポート・お見舞金の申請
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